お買い物方法

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1.ご希望の商品の詳細ページで、つちたま色をお選び頂き「今すぐ購入する」ボタンをクリック。
2.「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されて
 いるかどうかを確認。
3.カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。

*ユーザー登録が済んでいる方は、ログインID(メールアドレス)と設定頂いたパスワードを
入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力して
いただきますようお願い申し上げます。
5.「入力内容を確認」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。
*ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。
6.「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。
7.「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して
「注文する」をクリック。
以上の手順でご注文は完了します。
ご注文いただきましたら、土日祝日・休業日を除き、ご注文の2日後までにあらためて
「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文商品は、受付完了後、発送の準備が整い次第、順次発送しております。発送後の注文内容の変更やキャンセルはお受けいたしかねます。

※自動返信のご注文確認メールをしっかりとご確認くださいませ。

※数分しても受付メールが送られてこないという場合は、サーバーのエラー、メールアドレスの入力エラー、メールアドレスの容量オーバー等の原因が考えられます。その際はお手数ですが、再度ご注文いただくか、kyou-tsuchitama@kyoto-taiyo.or.jpまでメールにてお問い合わせください。

送料

■通常商品エクスパックの場合

地域 税込1万円未満のご注文の場合 税込1万円以上のご注文の場合
全国一律 500 円 無料

■通常商品郵パック60サイズの場合

地域 税込1万円未満のご注文の場合 税込1万円以上のご注文の場合
京都府内 600 円 無料
北陸/東海/近畿/中国/四国 700 円 無料
関東/信越/九州 800 円 無料
東北 900 円 無料
北海道/沖縄 1,200 円 無料

■佐川急便の場合

地域 税込1万円未満のご注文の場合 税込1万円以上のご注文の場合
全国一律 450 円 無料

※商品点数により追加料金が必要となる場合があります。

※離島の場合は別途料金が必要となる場合があります。

※海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※郵便発送の場合、発送伝票がないため荷物の追跡・発送日の確認が出来ません。又、袋での発送となりますので、その場合破損などのトラブルにつきましても責任が持てません。 送料は安くなりますが、ポストへの投函となりますので確実にお手元に届いたかどうかもわかりません。どうかご理解の上、お申込みをいただきますようお願い申し上げます。

配達日・お荷物検索

商品のお届けには、ご注文いただいてから2日〜14日ほどお時間をいただきます。
ご注文商品の発送日は、「ご注文確認メール」でご案内いたしますので、お手数ですがメールをご確認ください。
また、在庫の欠品などの理由で、ご注文確認メールでご案内した発送日が、延期・変更となる場合もございます。その場合は、「発送日変更のご案内メール」にてご連絡差し上げますので、お手数ではございますが、メールは必ず確認いただけますようお願いいたします。

※宅急便の都合で、東北を除く本州には、発送日の翌日にはお届けできますが、その他の地域へは2日以上かかる事もございます。

※日曜祝日や正月・お盆休み等を挟む場合は、ご注文の確認・発送が遅れてしまうことがあります。どうかご了承ください。

※包装につきましては、資源節約のため、新聞紙を含むリサイクル素材・リユース素材を使った簡易包装を心がけております。どうかご理解・ご協力をお願い致します。

【お願い】

お客様のご不在などで、発送した商品がお手元に渡らなかった場合、商品は運送会社に一週間ほど保管されますが、その期間を過ぎると京都太陽の園まで返送されてしまいます。どうか必ず保管期間内に商品を受け取って頂きますようお願いします。もし、受け取って頂けなかった場合は、次回からご注文をお受■配達日指定について

通常商品の場合、商品のお届け日時は、ご注文された時点から5日以降先であれば無料で指定することができます(北海道・沖縄・離島はご相談下さい)。

※ご注文確認メールをお送りした次の日に商品を配送できる場合もありますので、配達日を指定しない方が早く着くこともございます。急ぎの場合は、メッセージ欄に「急いでいるのでなるべく早く」とお書きください。また、商品の在庫の都合上、ご指定の期日にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

■時間指定について

全ての商品は、下記の通り時間指定することができます。(エクスパック又は郵パックでお届けします)
9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※メール、FAX等のご注文で、下記以外の時間帯をご指定された場合は、こちらの判断で1番近い時間を指定してお送りいたします。

■発送完了メール

通常商品の発送が完了しましたら、お荷物の伝票番号を記した「発送完了メール」をお送りします。
お荷物が今どこにあるかお知りになりたい場合は、郵便ホームページの「荷物お問い合わせシステム」にてお調べください。 (http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp

けできないこともございますので、どうかご協力をお願いいたします。

返品・交換

万一、商品に不良があった場合は商品到着後1週間以内にメールもしくは電話にてご連絡ください。商品をご返送いただいた後、良品をお送りさせていただきます。(限定品など手配ができないものについては返金対応とさせていただきます。) また、お客様のご都合によるご返品で、事前にご連絡の無いご返品はお断りさせていただいております。ご了承下さい。

※試してみて、色が合わない、肌に合わないなど、お客様の都合での商品の交換・返品は受け付けておりません。どうかご了承ください。

取り扱い商品の交換・返品は、未開封・未使用に関わらず出来かねます。色・サイズの交換も受け付けておりません。 何卒ご了承くださいませ。(※パソコンのOSやモニターによって多少色が異なる点をご理解いただきお買い 求めくださいませ。)

ただし、上記以外の商品で、封を開けてない場合のみ、お客様の都合で返品・交換を希望される場合は、お届け日より1週間以内にご連絡を頂いた上で、お客 様の送料負担でお受けしております。交換の場合は代替商品の送料もご負担頂きますのでご注意ください。またその際、その理由やご意見なども是非お聞かせく ださい。今後のよりよいサービスのための参考とさせて頂きたいと思います。

お支払い

当サイトでは、下記のお支払い方法でお願いいたします。

銀行振込(前払い)

スタッフがお客様にお送りするメールにて、正確なご注文金額を提示させていただきますので、その金額を下記の銀行口座までお振込みください。基本として入金日の翌営業日に発送手配させていただきます。土日祝は入金の確認が出来ませんのでご了承ください。振込手数料はご負担をお願いします。

振込先 : 京都銀行 園部支店(店番号325)
口座名 : 京都太陽の園京のつちたま戦略会議  代表 内藤 政博 ナイトウ マサヒロ
普通預金 : 776378

※ご注文から2週間経過した時点でご入金が確認できない場合は、一旦キャンセルとさせていただくことがございます。何卒ご了承くださいませ。

お客様からの商品代金の振込が確認できなければ、次のご注文はお受けできませんので、まずお支払いをお願いいたします。

その他のお問い合わせ先

不明な点、ご質問は下記までお気軽にご連絡ください。
社会福祉法人 京都太陽の園 園部まごころステーション  
〒622-0013 京都府南丹市園部町本町4番地
E-mail : kyou-tsuchitama@kyoto-taiyo.or.jp     TEL : 0771-68-1122    FAX : 0771-68-1121
受付時間 : 月〜金9:00-17:30(定休日:土日祝)

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者名 社会福祉法人 京都太陽の園  
製造販売元 園部まごころステーション
製造販売責任者名 内藤 政博
配送センター 〒622-0013
京都府南丹市園部町本町4番地
TEL 0771-68-1122
FAX 0771-68-1121
E-mail kyou-tsuchitama@kyoto-taiyo.or.jp
受付時間 月〜金 9:00〜17:30(定休日、土日祝を除く)
商品代金以外の必要料金 配送料(配送料について)
各種手数料(銀行振込などにかかる手数料)
支払い方法 銀行振込(前払い)がご利用になれます。
支払い期限 弊社注文確認メール発信日(当日を含む)から10営業日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
支払い期限 弊社注文確認メール発信日(当日を含む)から10営業日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
当該期日までに弊社がお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合があります。

個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)

当「京のつちたま」ショップでは、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護し、お客様に安心してご利用いただけるよう、下記の通りプライバシーポリシーを定めます。

1.個人情報の取得
当店はお客様から下記の個人情報をご提供いただくことがあります。
・氏名
・郵便番号
・住所
・電話番号(ご自宅・携帯・ファックス)
・電子メールアドレス
・性別、年齢
・各アンケートに対するご回答
・銀行口座番号(返金が発生する場合のみ)
2.個人情報の利用目的
当店は、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的の範囲内で利用させていただきます。
・お客様と連絡をとる為
・お客様に商品をお送りする為
・メール配信、イベント、キャンペーンのお知らせなどサービスを提供する為
・お客様へのサービス提供向上等の参考にさせていただく為
3.個人情報の第三者への開示
当店はお客様からご提供頂きました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示致しません。
・商品等をお届けする為に必要な場合
・プレゼント企画の当選者発表時
・お客様の同意がある場合
・法令等により、関係機関より開示を求められた場合
・上記のうちで、お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
4.個人情報の安全管理について
お客様の個人情報の管理につきましては、管理責任者を定め、適切な管理を行います。個人情報の外部への流出防止に努めます。
5.本ポリシーの変更
お客様の個人情報の取得、範囲、利用目的等に変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせいたします。
6.個人情報の開示・変更につきまして
ご希望に応じて、お客様の個人情報の内容開示・追加・変更・訂正または削除(退会)等を行います。

【個人情報に関するお問い合わせ】

京のつちたま事務局(社会福祉法人 京都太陽の園 園部まごころステーション 陽だまり)
〒622-0013 京都府南丹市園部町本町4番地
E-mail : kyou-tsuchitama@kyoto-taiyo.or.jp    TEL:0771-68-1122 FAX:0771-68-1121
受付時間 : 月〜金9:00-17:30(定休日:土日祝)

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